ミステリーショッピングについて知る
みなさんは、ミステリーショッピングというものについて知っていますか。
依頼を受けてその店にお客さんとして潜入し、実際に買い物などをして、その店の店員の対応が悪くないか、サービスの質は良いのかを細くチェックしていくというものです。
店舗側にはチェックされているか分からないので「ミステリー」という名前がついているのです。
日本では覆面調査とも呼ばれています。
ミステリーショッピングは日本ではファーストフード店をはじめ、アミューズメント施設や販売店や小売店などの接客業に関係している店舗では広く実施されています。
現在ではインターネットで調査員を募集しているので、気になる方はぜひとも一度チャレンジしてみてくださいね。
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